景区讲解员培训内容_景区讲解员培训内容记录

1.作为一个AAAA景区，一般应该培训哪些方面的知识

2.泉州古城讲解员培训安排泉州古城讲解员培训安排

3.旅游行业员工培训方案

4.景区员工培训方案

5.博物馆讲解员需要的综合基础知识

6.讲解员的培养方法

旅游景点区人员培训的通知

　在现实社会中，越来越多人会去使用通知，通知是一种下行性常用公文，其使用不受机关级别的限制，可用于发布规章、转发公度文，布置工作、传达事项等。通知的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我精心整理的旅游景点区人员培训的`通知，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

各区、县旅游局，各旅游企事业单位：

　为全面贯彻落实《院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔XX〕41号）文件精神和全国导游工作座谈会上的讲话精神，着力提升景区讲解人员和全市导游人员的综合素质，根据年度工作安排，决定在全市举办一期规格高、规模大的旅游景区讲解员（导游员）培训班。现就有关事项通知如下：

　一、培训时间、地点

　1、培训时间：20xx年xx月xx日－xx日。

　2、培训地点：职业技术学院。

　二、培训人员

　（见名额分配表）

　三、参训人员条件

　1、形象：普通话标准，形象气质佳，有较强的沟通和讲解能力。

　2、身体：五官端正，身体健康，无不良嗜好。

　3、学历：高中（或相当高中）以上学历。

　4、态度：思想品德好，吃苦意识强，热爱旅游，诚实守信。

　5、户籍、年龄、身高：原则上市（区、县）户口，男性18－40周岁，身高1。68m以上；女性18－35周岁，身高1。58m以上。

　四、课程设置

　理论课（实操）5天，市区考察1天。

　五、培训内容

　（一）开班典礼，旅游发展概况；

　（二）服务礼仪及实操；

　（三）历史文化；

　（四）地方民俗文化；

　（五）普通话测试培训；

　（六）讲解程序、方法、技巧；

　（七）地方民歌学唱；

　（八）讲解词写作要求与方法；

　（九）讲解员/导游职业妆容实操培训；

　（十）现场考察讲解、点评；

　（十一）总结、结业典礼。

　六、测试及颁证

　1、测试：每个学员撰写一篇景区讲解词，题目自拟。讲解服务按讲解员比赛方式进行。

　2、颁证：受训结业，由市外事侨务旅游局颁发景区讲解证。

　七、要求

　（一）请各单位珍惜这次难得的培训机遇，按名额分配，积极派员参加培训，不得缺席。

　（二）三区学员（普照山、凤凰湖、天仙硐景区、白节镇除外）不安排住宿，只安排午餐；晚餐和住宿自理。四县学员安排食宿。

　（三）各区县旅游局须确定一名领队，领队名单、职务、联系电话于4月15日前上报市旅游局/协会。

　八、报到

　1、请各单位选派学员于4月20日前将学员姓名、性别、学历、出生年月，须安排住宿等基本信息上报市旅游局。

　2、报到地点：请各位学员统一于4月24日下午15：00－18：00时在泸职院报到。报到时，请提交个人一寸免冠彩色近照二张。

　3、联系人：xxx

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作为一个AAAA景区，一般应该培训哪些方面的知识

成为展览讲解员是一种非常有趣和充实的体验。作为一个讲解员，你会被要求对展览的主题、内容和展示方式有深入的了解，并将这些信息转化为易于理解的语言，向观众进行讲解。以下是一些可能的体验和感受：

深入了解展览：作为一个讲解员，你需要深入了解展览的主题、内容和展示方式，以便能够向观众提供准确、有趣和生动的信息。这意味着你需要花费大量时间进行研究和学习。

与不同的人交流：展览讲解员需要与不同的人交流，包括来自不同背景和文化的观众，以及展览工作人员和其他志愿者。这使你有机会与许多人交流，并从他们那里学习新的想法和观点。

提高沟通技巧：成为一个展览讲解员可以帮助你提高沟通技巧，包括口头和书面表达能力。你需要能够以清晰、简洁和有吸引力的方式向观众传达信息，这可以帮助你在许多方面提高你的沟通技巧。

增加自信心：作为展览讲解员，你需要在公众面前讲解，这可以帮助你增加自信心和自我表达能力。这也可以帮助你克服公共演讲恐惧症等问题，成为更自信和能干的人。

享受展览的乐趣：展览讲解员有机会深入了解展览，并与观众分享展览的精彩之处。这可以使你更好地欣赏展览，同时也可以将这种乐趣分享给其他人。

总的来说，成为展览讲解员可以带来许多有益的体验和感受，包括深入了解展览、提高沟通技巧、增加自信心和享受展览的乐趣。

泉州古城讲解员培训安排泉州古城讲解员培训安排

主要表现在四个方面：

一、加大景区工程投资建设力度

二、加大古镇景区建设宣传力度

西塘古镇景区通过多种宣传媒介， 三、引进先进管理体系，提高管理水平

自2004年5月份起，在杭州万泰认证中心的指导下，结合旅游公司的具体情况，积极导入ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系，努力完善公司各项管理规章制度，2005年5月份经过了杭州万泰认证中心的两次审核，取得了ISO9000和ISO14000质量环境双体系认证。此外还引进财务软件开发系统，对公司的财务、资产进行统一有效的系统管理，财务软件的运用使得公司财务管理实现了全电脑无纸化操作，从而全面提升了内部管理的档次。另外，2004年嘉兴市编委核准改组成立了“浙江嘉善西塘镇保护与旅游开发管理委员会”，下设行政财务管理科、景区建设与管理科、市场运行科等3个科室，全面负责古镇景区的保护和开发工作。

四、分项实施，责任到人

参照AAAA级景区的标准，把有差距的项目逐条分解，责任到人，并积极实施。标牌标识方面拆除不合格的，按AAAA级景区的标准在工艺上重新设计，在制作上用与古镇氛围相融合的材质，图文规范也严格按照国家图文标准。游客中心方面配备专人进行咨询服务，设有电脑触摸屏，提供游程信息服务、游客量变化信息、节目预告服务、提供导游和特殊人群服务、安排导游讲解员，并设有介绍系统和游客休息设施。医务室方面积极联系医院和相关人员，配备尽量齐全和良好的医疗设施，并为游客服务。投诉中心方面健全投诉处理制度，配备专职人员和电话等设备，并做好档案记录，力争妥善处理投诉问题。邮电服务方面设立公用电话，人工值守电话，电话设置分布合理，提供纪念戳、本地纪念封、纪念币，纪念邮票等邮政服务。旅游购物方面加强了对购物场所的管理，对旅游商品经营从业人员进行了相关培训，设计制作了大量有西塘特色的旅游纪念品。卫生设施方面对污水排放加强了监管，对垃圾进行分类收集和处理，旅游厕所位置合理，数量充足，并设有残疾人厕位，里面设施齐全干净，垃圾桶外观整洁、美观，与古镇景区相协调。旅游安全方面健全安全保护制度，加强安全巡查的频次和力度，积极定制应急措施，并在景区内进行有效的演练，时时检查消防，救护等设备，在危险地带设置安全警告标志。

五、服务上，倡导“以人为本，游客至上”的服务理念

对员工开展全方位的培训，用“走出去、请进来”的方式，制定了年度培训，从安全、消防、业务素质提高等各个方面开展培训工作，特别是对导游员和景点讲解员，每周都定时由专业老师上课开展培训，内容包括导游基础知识、礼仪礼节、历史文化、民间建筑、英语口语。通过培训，使员工的整体素质得到提高，景区的服务质量得到提升。

2005年7月9日，浙江省旅游局领导第一次到西塘验收创建工作，12月12日，由国家旅游局专家、浙江省旅游局和嘉兴市旅游局的领导组成的验收组，在嘉善县旅游局领导的陪同下，到古镇西塘验收创建国家AAAA级景区的工作情况。西塘初步通过了国家旅游局专家组的验收，最终的评定还需国家AAAA级景区评定委员会的认可和批准。

虽然我们的创建工作取得了一定的成绩，但是离国家AAAA级景区的要求还有一定的距离，创建之路虽任重，但日后的保持和进步更道远 ，如何走得更好、更稳、更长，是每一个西塘旅游管理人员、从业人员的工作目标，我们会切实按照AAAA级景区的标准，把工作进一步做到位，争取把一个历史悠久，人文丰富，自然风景优美的国家AAAA级景区——西塘展现在大家的面前。

旅游行业员工培训方案

第十四届泉州古城讲解员培训

由泉州市文化广电和旅游局、泉州市古城老城指挥部古城工作专班主办，泉州市旅游发展服务中心、泉州古城发展有限公司承办的“宋元中国·海丝泉州”第十四届泉州古城讲解员培训班开始报名啦!

为进一步加强泉州古城讲解员队伍建设，吸引更多古城爱好者加入古城讲解员队伍，培训现面向全社会招募学员100人，报名时间即日起至2022年11月6日。报名截止后，主办方将进行资格初审、择优招录学员。

一、报名时间

即日起至2022年11月6日；报名入口：点击报名。

通过线上报名、资格初审、择优招录。

二、培训内容

第十四届泉州古城讲解员培训将以文庙片区为例，聘请业内专家为学员进行培训授课。培训内容包含但不限于以下内容：

文庙、清净寺、关岳庙、钟楼、元妙观、泮宫、八卦沟、中山路、南俊路、涂门街、玉犀巷、新府口、观东巷、敷仁巷、后巷、镇抚巷、沟尾下、承天巷、帽巷、奎章巷、会通巷、螺珠巷、通政巷、圆石巷、奎霞巷、花巷、濠沟_、金鱼巷、后城街等。

三、培训时间

培训一般安排在周六、周日，具体培训时间、授课形式将根据我市疫情防控情况调整确定，并在培训开始前通知。

培训后将组织学员测试，考核知识掌握情况，择优聘用，颁给证书，聘用为古城讲解员。

景区员工培训方案

旅游行业员工培训方案2017

　旅游行业要对员工不断地进行培训，强化服务人员在职业道德、礼节礼貌、仪容仪表、服务技能等方面的培训，确保旅游景区接待服务质量明显提升。下面是我整理的关于旅游行业的员工培训方案，欢迎参考!

　按照县委、关于发展文化旅游产业的目标，为提高我县旅游服务整体水平，改善旅游服务环境，着力打造黎平旅游形象，加快推进全县旅游文化产业发展，特制作如下培训方案。

　一、指导思想

　以科学发展观为指导，以行业从业人员素质提升为主线，通过组织培训班、举行旅游从业人员技能大赛等措施，促进旅游-行业从业人员队伍数量、质量有较大提升，打造一支与我县旅游业发展相适应的人才队伍。

　二、培训目标和任务

　1、保证从业人员持证上岗。通过对旅游星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游服务示范单位、旅行社、景区点的'旅游从业人员进行培训，规范管理旅游从业人员队伍，使以上单位旅游从业人员持证上岗率达到95%以上。

　2、确保旅游市场规范化、系统化，使安全生产落到实处。

　3、提高全县政务商务接待讲解水平。

　三、工作方式

　培训方式取理论与实践相结合;在省州旅游部门帮助和省州旅游院校的支持下，选送优秀教师到黎平实地授课。

　四、培训任务

　1、旅游企业及景区点业主或负责人培训一期;

　2、宾馆酒店服务人员培训两期;

　3、景区景点讲解员培训两期;

　4、乡村旅游服务人员培训四期;

　5、乡村旅游餐饮从业人员培训四期;

　五、培训范围和对象

　(一)景区(点)、旅游企业业主或负责人;

　(二)景区点讲解员、旅行社导游员、全县机关单位和乡镇文旅游宣传员;

　(三)星级宾馆、等级乡村旅舍、旅游示范单位及从事乡村旅游的餐饮、住宿、购物、休闲等服务人员。

　六、培训内容

　(一)宾馆酒店、旅行社、景区(点)负责人培训

　培训内容：《星级酒店评定标准》、《旅游法》、旅游投拆处理、旅游安全生产知识、旅游管理与服务理念、景区与宾馆酒店及旅行社座谈及合作。

　(二)景区景点讲解员及导游员培训

　培训内容：开展导游讲解技巧、黎平县情、黎平旅游概况、旅游线路及交通和肇兴、翘街、八舟河等景区导游词

　(三)宾馆酒店服务人员培训

　培训内容：开展接待礼仪礼节、住宿、餐饮服务技能、黎平旅游和民族文化、简单英语等培训。

　(四)乡村旅游民居旅馆从业人员培训

　培训内容：开展消防安全、治安管理、礼貌礼节、客房清理、卫生清扫和民居旅馆星级评定规范标准等培训。

　(五)乡村旅游餐饮从业人员培训

　培训内容：开展消防安全、食品卫生安全、礼貌礼节、卫生清扫、服务技能操作、厨房卫生要求、团餐菜单制作标准、菜品制作和乡村旅游餐饮星级评定规范标准等培训。

　七、时间安排

　八、教材准备

　黎平旅游景区导游词、《黎平旅游指南》及相关教学材料等。

　九、工作任务安排

　(一)组织机构 组 长：刘建红

　副组长：左承玲、姜明文、杨祖华

　成 员：梁习莉、段国平、易世艳、王苏叶、吴仕莲 (二)、具体安排

　1、工作安排及协调：刘建红

　工作职责：对整个培训工作进行总安排和调度。 2、组织生源、安排教学：左承玲

　工作职责：制订各期详细教学方案，对接省州旅游局及省州旅游院校领导聘请教师培训，对生源进行统计、安排课程表、培训场地联系及布置，对培训班进行管理。

　3、培训资料准备：杨祖华

　工作职责：准备黎平旅游景区导游词、《黎平行知》、《黎平旅游指南》等等资料。

　4、后勤安排：易世艳、王苏叶

　工作职责：培训用水、车辆、食宿安排。

　十、经费预算：

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博物馆讲解员需要的综合基础知识

景区员工培训方案2017

　有效的企业培训，是提升企业综合竞争力的过程。下面是我整理的关于景区员工的培训方案，欢迎参考!

　为加快***创建国家AAAAA级旅游景区步伐，经景区研究，决定按照国家AAAAA级旅游景区的培训标准，对景区全体干部职工进行集中和专项培训。以提升我景区职工的综合素质和岗位技能，使其工作质量和工作效率能有明显的提高，进一步提升景区的形象和效益。为保证培训工作顺利进行，制定本方案。

　一、培训目的.

　通过统一的系统培训，增强服务意识，确保服务质量，养成敬业精神和形成良好的职业道德，从而提高景区管理水平、服务水平和员工综合素质，这是建设景区员工培训体系的出发点。员工的培训，一是引导员工进入组织，熟悉和了解工作职责、工作技能、工作环境和工作条件。二是规范员工的行为，加强员工的组织纪律性，提升员工的?精、气、神?。三是提升员工在景区接待工作中的服务水平，加强员工对?标准化、优质化接待服务?的认识和理解，努力提高员工的岗位技能和综合素质，使其工作质量和工作效率不断提高。

　二、培训对象及时间安排

　三、培训内容

　一是重点培训科目，具体内容如下：

　1、**县县情

　2、**县历史文化、***景区文化及景区讲解词(柳朝林) 二是一般掌握科目，具体如下：

　1、社交礼仪：服务标准化相关知识培训、5A景区服务接待礼仪、个人礼仪、职业道德规范等

　2、景区规章制度及岗位职责;《***景区导游及讲解员管理办法》

　3、消防安全：消防基础知识、消防安全常识、消防器材使用 训练等;

　三是专项培训内容，重点为导游培训科目

　导游培训课程：1、旅游法、全国导游基础知识、新疆导游基础知识、景区导游业务规范;

　2、导游解说技巧

　3、仪容仪表规范：导游仪容仪表、服装搭配、化妆技巧与 形象设计、形体训练实践课

　4、景区观摩讲解(需配备资深导游)

　四、培训方式

　为提高培训效果，本次培训由**县成人职业教育培训中心组织开展，主要取专家授课、座谈讨论、职业技能实地操作、考试考核等形式进行。

　五、要求

　1、加强旅游标准化知识宣传，提高认识，使全体员工充分认识培训的重要性。

　2、各部门积极组织，合理调配人员，做好协调配合工作，尽量减少因培训给工作带来的不利影响。

　3、培训结束后，培训人员要做出总结，培训过程及评估结果要存档和备案。考核综合成绩优异者，年底进行相应奖励。

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讲解员的培养方法

谈博物馆、纪念馆讲解员的选拔和培养

讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用。这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流。

一、博物馆、纪念馆讲解员的选拔

讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质。

讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点。讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑。一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众组织好。通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件。

同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序。首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔对象。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员。其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成。

二、讲解员的培养

1、培养目标要明确。随着社会的发展，我们对讲解员的职业标准和要求也在不断的提高，观众需要的不再是简单的说教式讲解，而要求讲解员在讲解过程中要多交流，需要的是生动、科学的讲解。从岗位特点来看，我们的培养目标是，要通过5-10年的培训，将讲解员培养成为“宣讲员、接待员、研究员、交际家”。从讲解员成长的历程来看，一般参加工作5-10年是熟悉过程，是积累经验和知识时期，在讲解工作岗位上至少8—10年以上才能步入成熟期。因此，管理者应改变“讲解职业是青春职业”的观念，应多花一些时间来进行现有讲解员的培训和提高，多组织一些专业技能比武，加强日常管理和考核，来提高讲解员的业务水平。

2、培养方法要灵活。一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。

3、培训内容要全面。目前讲解员的职业培训还可以说是处于起步状态，还不成熟，自上而下没有行成一个好的培训机制，都是由各个单位自身来摸索经验，笔者认为其基本内容应包括：

一是职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。首先要培养讲解员的爱国主义意识，能明确政治方向，维护国家和民族的利益和自尊；其二要培养讲解员认真学习、模范遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明，模范遵守社会公德和职业道德；其三，要培养讲解员具有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四，培养讲解员具有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

二是专业知识。讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。首先是要非常熟悉文物、博物馆基本知识，掌握本馆陈列内容及相关展品的背景知识。其次是要掌握和熟悉社会基本知识（天文地理、史料传记、宗教风俗等）和学科知识（语言学、哲学、经济学、文学、艺术学、心理学、教育学等）。除此之外还要了解、掌握与博物馆或社会发展相关的基本法律法规政策和当前社会动态。作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。

三是专业技能。其一，要加强语言的训练。其发音要标准，语言要规范；语言组织、表达能力较强，达到观点鲜明，内容准确，言简意赅，系统完整的要求；更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂的讲解效果，增强吸引力和感染力；因人施讲，会针对不同职业、民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。有能力的要尽量掌握或熟悉一门外语，特别是外语讲解员、哑语和方言讲解员更应灵活的运用语言，结合实际有效的表达。此外，在运气发声、嗓音保护等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清晰、声音宏亮的语音语貌。其二，要加强仪容仪表、礼仪礼节方面的训练。熟悉服饰的搭配，及外表的修饰，可以学习化妆的基本知识。讲解员的一颦一笑都会给观众留下深刻的印象，其行为举止、手势运用和讲解棒的运用要规范，适时，准确，待人接物符合礼仪的要求。此外，还要熟悉不同的民族、国家礼仪礼节的基本特点和要求。其三，熟悉和参与讲解词的写作，可以在写作过程中提高讲解员对陈列内容的理解，提高文字水平。其四，可以全方位培养讲解员的综合能力，能唱、会跳的讲解员有利于促进讲解服务的持续提供，同时也利于讲解员自身的提高。

此外，要培养讲解员熟悉和处理突发疾病和突发等紧急事故的处理流程，能在有效时间内报告相关部门，并作出处理或协调处理。同时，作为单位人，要培养讲解员熟悉本单位的内部管理的规章制度以及基本情况和事业发展思路等，讲解员要参与陈列的形式设计、内容设计及陈列布展工作，同时要积极投入博物馆学和陈列主题研究。

当然，每一次培训之后都应该建立有制度和方法来检验和考核培训和学习后的效果，才能促进讲解员的再提高。在后天的培养提高过程中，讲解员本身既要多参与讲解实践活动，加强自身学习，提高理论修养水平；也要积极参与各项社会活动，提高适应各种环境的能力，使自己培养成为多面手；更要加强身体煅练，多参加形体训练，保持良好的公众形象，才能成为一名优秀的讲解员。

一个优秀讲解员的培养，是一个长期和系统的培训过程。讲解员培训可以分为岗前培训和岗位培训、专业培训。首先，岗前培训对讲解员的成长成尤为重要，单位要有灵活的制度来规范管理讲解员，有培训和培训制度，年初或月初有目的的组织学习和培训。由单位邀请专家或由经验丰富的讲解员取“传、帮、带”的方式，培养讲解员了解博物馆知识和陈列内容及讲解规律和技巧，新上岗人数多的要取封闭式的培训。其次，后天培训是讲解水平提升的重要手段，主要是专业岗位培训，旨在提高讲解艺术和知识水平，可“送出去”或“请进来”组织各种专业培训。要积极组织参加各级专业培训和进修班，同时要有培训效果检验制度。例如可以由受培训的讲解员给新讲解员讲课或进行示范讲解等。此外，要向同行单位多交流经验，取他之长，补已之短。其三，要多进行模拟训练，特别是在重大接待时，可由多个讲解员共同组织进行模拟讲解等。单位自身要多组织技术比武，或积极参加各级专业技能比武，这有利于讲解员提高自身技能，增长知识，开拓眼界，增进交流。其四，通过多形式的组织文化训练来提高讲解员的归属感、集体意识、协调意识、服务意识和反应能力。